Для разработки концепции, предлагаю сначала остановиться на целевой аудитории: пол, возраст, место жительства. Если вы ведёте бизнес в «оффлайн», то больше всего будут интересовать люди, проживающие непосредственно в вашем районе, городе, области и т.д. Если «онлайн», то, разумеется, география вашего детища значительно расширяется.

Что ещё хотелось бы выделить: интересы, хобби, увлечения подписчиков. Всё это тоже немало важно!

Знаете, самая частая ошибка, я назову её ошибкой №1: это создать сообщество и начать перечислять в нём преимущества своего товара или услуги. Чем это чревато? При всём желании вы не сможете довольно долго рассказывать о собственной продукции, ведь, как не крути, а ассортимент ограничен и рано или поздно информация иссякнет. Что «постить» дальше? Большой вопрос. Давайте разбираться.

Итак, ваша группа должна быть таким местом, где представители вашей целевой аудитории будут чувствовать себя комфортно. Как этого достичь? Очень просто. Участники должны регулярно получать нужную, полезную и своевременную информацию по интересующей их теме. Существует множество типов контента, который может быть полезен Вашей аудитории Есть интересная особенность, существует ряд довольно крупных сообществ, в которых проводится...день юмора. Да-да, именно так! Раз в неделю специально добавляются забавные картинки, шутки и так далее, поверьте, бизнесу подобный подход ничуть не повредит. Главное - знать меру.

Что ещё крайне популярно в сети в последнее время? Например, подборки тематических материалов: «5 главных правил ведения отчётности», «3 важнейших принципа управления», «7 ошибок использования (название Вашего продукта)» и так далее.

Подумайте о том, что интересно вашей аудитории и регулярно освежайте группу подобными записями: они привлекательны, очень содержательны и, подписчики ими охотно делятся друг с другом, что, кстати, тоже немаловажно.

От 10 до 30% - именно такая доля рекламного контента, то есть непосредственного описания вашей продукции, товаров или услуг, считается достаточной и наиболее уместной. Лично я из четырёх-пяти постов делаю один рекламный, а остальные носят исключительно познавательный и развлекательный характер. Поверьте, данный подход будет оптимальным и крайне эффективным.

Подведём небольшой итог. Ваш контент должен быть максимально интересен и в тоже время полезен для подписчиков, в таком случае люди будут часто заходить в группу, делиться записями, тем самым значительно увеличится доля участия будущих покупателей. Даже если сейчас некоторые участники группы не пользуются вашей продукцией, то это совсем не повод для расстройств. Они всеравно с вами коммуницируют и при удобном случае обязательно обратятся к вам!

Сбербанк регулярно публикует «финансовые» загадки в соцсетях.

Разработка контент-плана

Далее, тщательно отберите источники информации. Как именно? Гугл Алертс в помощь! Очень популярный ресурс, который Вам обязательно поможет.

Обратимся к примеру: вот интересуетесь вы мотоциклами, запускаете Алертс, выбираете «Мотоциклы» и выставляете периодичность почтовых оповещений (рекомендую 1 раз в день, реже - не целесообразно, а слишком часто получать подобные рассылки тоже не очень хотелось бы). Можете быть уверены, что все новости, статьи и материалы по выбранной вами тематике, которые появятся в мире за последние сутки, сразу же окажутся в вашем почтовом ящике (не сами, конечно же, а лишь ссылки).

Следующий полезный сервис - Попстерс.Ру .

В данный момент в нём присутствуют три наиболее популярные социальные сети - ВКонтакте, Одноклассники и Фэйсбук. Выбираете тематическое сообщество, близкое вам по теме, вводите адрес и выставляете количество постов за определённый, выбранный вами период. Соответственно, вы видите, что именно интересно целевой аудитории.

Итак, теперь проблем с контентов у Вас не будет! Однако лучшее, что Вы можете сделать - это создавать свой собственный контент. Публиковать информацию собственного авторства - это высший пилотаж: она уникальна, интересна, информативна. Скорее всего, многие поделятся этим материалом с друзьями и подписчиками. А ведь именно этого Вы и ждете от своей аудитории, не так ли?

Создание группы ВКонтакте

При этом, в Фэйсбук лучше создать фан-страницу. При этом для простоты изложения далее я буду употреблять термин "группа", подразумевая под ним самые разные типы сообществ.

Создать группу совсем несложно. Если вас интересует оформление меню, создание креативных аватарок и т.п. - поищите в Инете, информации достаточно. Я же сейчас расскажу про основные шаги.

Итак, создаем группу ВКонтакте. Для начала нажмите "Создать сообщество":

Если у вас коммерческая группа (т.е. вы не будете в ней размещать ТОЛЬКО развлекательный контент), лучше создать группу.

Особых отличий от публичной страницы (часто их называют просто "паблик") почти не осталось. Но важно то, что в группе обсуждения расположены вверху и сразу видны посетителям. А в пабликах они справа внизу, под фото- и видео альбомами. Соответственно увидеть их сложнее. А ведь именно они позволяют вам взаимодействовать с потенциальными клиентами.

Создайте обсуждения "Вопросы по ассортименту", "Консультации онлайн", "Отзывы" и т.д. Это даст возможность неформально пообщаться с вашей аудиторией, лучше ее понять и (если все сделаете правильно) укрепить доверие к вашей компании или персональному бренду.

Не поленитесь составить подробное описание с использованием ключевых слов. Это поможет получать некоторый трафик и с поисковых систем (Яндекс и Гугл) и с поиска самого ВКонтакте.

Осторожно! Многие владельцы групп просто зациклены на том, чтобы выйти в ТОП поиска. Это конечно большой плюс, но главное, на что вы должны быть нацелены - это создание целевой, активной аудитории.

Выход в ТОП, конечно поможет вам в этом, но не делайте из этого самоцель.

Создание фан-страницы в Фэйсбук

Многие с недоверием относятся к Фэйсбук, однако он дает уникальные возможности для продвижения, какие пока не может предоставить ни одна другая соцсеть.

В паре слов о том, как создать фан-страницу в ФБ. На главной нажмите стрелочку в правом верхнем углу и из выпадающего меню выберите "создать страницу".

Вам откроется такая картина. Для большинства подойдет "Компания, организация или учреждение". "Местная организация или Место" рекомендуется выбирать, если у вас офф-лайн магазин, кафе, аптека или любое другое место, куда важно привлечь посетителей.

Одноклассники рекомендую подключать чуть позже. Во-первых с них плохо лить трафик, например на свой сайт, во-вторых слишком мало рекламных инструментов и они не очень удобны. Однако есть и серьезные преимущества - взрослая платежеспособная аудитория и низкая стоимость привлечения подписчиков.

Разработка контент-плана

Сначала Вам следует определиться с двумя аспектами: какой именно контент планируете размещать, и как часто собираетесь это делать. Запомните одно простое правило: чем больше у вас постов, тем чаще записи вашей группы появляются в новостных лентах пользователей, напоминая о себе. Как следствие, внутренняя активность группы будет неуклонно расти. Вовсе необязательно размещать развлекательные записи каждые 15 минут, это часто бывает сложно, неудобно, а главное, в этом нет совершенно никакой необходимости. Лично я советую вам публиковать от 3 до 5 постов в день, включая выходные.

Кстати, освойте функцию «Публикация отложенных сообщений», сейчас она очень популярна в различных социальных сетях (ВКонтакте - не исключение). Алгоритм прост: размещаете информацию, далее «прикрепить» и выбираете «таймер». Всё что вам остается сделать - это лишь указать дату и время публикации. Вот видите, всё просто, удобно и надёжно.

Первичное наполнение групп

Подробно здесь останавливаться не буду.

Если ранее вы уже создали контент-план, то в соответствии с ним создайте 10-15 постов, чтобы ваша группа не выглядела пустой. Создайте обсуждения:

• отзывы (ваши клиенты будут здесь их оставлять);
• вопросы и ответы (здесь можно сделать несколько разных тем - о товарах/услугах, о доставке, о поддержке и т.п.)
• 1-2 тематических обсуждения (они должны быть интересны вашей аудитории и помогут создать "движуху" в группе).

Добавьте 10-15 постов. Не торопитесь сразу размещать свою рекламу! :) Создайте несколько познавательных постов по вашей тематике, несколько развлекательных, опрос и между ними вставьте 1-2 рекламных поста.

Все, этого достаточно! Ваши группы готовы к привлечению первых подписчиков.

Создание рекламных объявлений

Запомните, только постоянные эксперименты помогут вам отобрать наиболее эффективные рекламные объявления и рекламные каналы.

Где-то я встречал выражение: "делать ставку на бесплатное продвижение, это все равно, что подмигивать девушке в темной комнате". Может я его не совсем точно передал его, но суть осталась. Поэтому если вы хотите успешно продвигать свой бизнес в соцсетях, без рекламы вам не обойтись. Эта глава поможет вам составлять эффективные рекламные объявления, которые найдут отклик в душах ваших клиентов.

По сути не столь важно, даете ли вы таргетированную рекламу, или рекламу в других группах. Эти три основных принципа пригодятся вам при любом раскладе.

Итак, первый секрет - интригующий заголовок!

Многие считают это ерундой, кто-то даже говорит, что кричащие заголовки отпугивают людей. Ничего подобного!

Не буду далеко ходить за примером. Вот 2 моих видео:

На какое вам больше хочется кликнуть? Да и статистика показывает, что первое собрало в 4 раза больше просмотров, хотя тематика почти одна и та же. Да, интерес к ВКонтакте в целом выше, чем к Фэйсбук, однако я уверен, что дело тут в заголовке.

Подсказка: заголовок должен содержать в себе проблему ваших клиентов или ее решение. Например при рекламе шампуня не надо его нахваливать. Я писал так: "Хотите пышные, красивые волосы?" Кто же не хочет И в купе с другими двумя фишками такое объявление было гораздо более кликабельным, чем просто реклама шампуней.

Секрет второй: яркая картинка.

Картинка должна быть во-первых тематической, во вторых притягивать внимание. Очень хорошо использовать фото известных в вашей нише людей. Или, если вы продаете одежду, бижутерию, косметику - звезд кино или сцены.

Например: Хотите волосы, как у Пенелопы Круз?

Однако здесь нужно быть осторожными. Может далеко не все хотят быть похожими на выбранного вами персонажа. Нужно поэкспериментировать.

И секрет третий - добавьте призыв к действию!

Удивительно, что многие об этом забывают. Добавьте в конце рекламного сообщения "поделитесь", "сохраните на стену", «зайдите на наш сайт». Суть проста: если вы не просите - многие этого и не сделают. А когда призыв к действию есть - часть людей выполнит то, что вы просите.

Итак, я поделился с вами тремя секретами составления эффективных рекламных объявлений. Теперь дело за вами! Внедряйте, пробуйте, уверен, вы заметите, как растет отдача от вашей рекламы при использовании этих фишек.

Отбор групп для размещения рекламы.

Теперь пора протестировать каждое из созданных вами объявлений. Выберите несколько не очень больших групп для размещения рекламы. Ключевое условие - в них должна быть широко представлена ваша целевая аудитория.

Отберите группы, где 100-200 тыс участников, запросите у админов цены и статистику.

ВАЖНО! Число подписчиков - не самый главный критерий. В одинаковых по размеру группах может быть разная активность. Поэтому смотрите на охват аудитории и суточную посещаемость.

Первое, на что необходимо обращать внимание - это число участников. Многие новички ошибочно полагаются исключительно на этот критерий. Однако стоит отметить, что в сообществах с одинаковым количеством подписчиков может быть совершенно разная активность. Именно поэтому выше описанный показатель, безусловно, важный, но далеко не определяющий, сейчас поясню, почему.

В настоящее время, как такового единого ценообразования не существует. И реклама в сообществах с примерно равным количеством подписчиков (например 1 млн) может стоить и 1200 и 1700 и 2000 рублей. К чему я всё это говорю? А к тому, что не так важно количество участников, как два других фундаментальных показателя, а именно посещаемость и охват аудитории. Здесь всё просто: посещаемость - количество людей, которые заходят к вам в сообщество, охват аудитории - количество людей, которые видят посты этого сообщества.

А теперь непосредственно о том, как Вы можете прикинуть, сколько же человек увидит Ваше рекламное объявление.

Охват аудитории разделите на количество постов в данном сообществе за сутки - получите усредненный показатель охвата одной записи.

Да, разумеется охват разный в разное время суток, но приблизительную картину Вы составить сможете.

Если же Вам не хочется связываться с подобными расчетами, а сравнить несколько сообществ нужно, то можете просто посмотреть посещаемость каждого из них. Где она больше - там и объявление должно сработать лучше.

Как определить количество посетителей группы?

Ответ прост! Написать администратору напрямую, например, так: добрый день, хотелось бы разместить у вас рекламу, можно взглянуть на статистику?

Скорее всего, администратор не откажет вам. Самая первая вкладка - посещаемость, там же аудитория, охват и так далее.

Отбор групп - процесс достаточно кропотливый и сложный, но...необходимый! Если всё сделаете правильно, сбережете деньги, нервы, да ещё и максимум отдачи получите.

Здесь Вы можете сразу посмотреть множество рекламных площадок как ВКонтакте, так и в Одноклассниках. Здесь можно легко выбрать нужные тематические сообщества, посмотреть цены и статистику. И, что на данный момент вообще уникально - можете сразу же оценить стоимость контакта с аудиторией.

Для этого здесь введен параметр CPM - стоимость за 1000 показов. Т.е. во сколько Вам обойдется просмотр рекламы каждой тысячей человек. Сравнивая эти показатели Вы легко определите, где более выгодные условия размещения рекламы. Здесь же можно сразу заказать рекламу в приглянувшейся группе.

Кроме того, это отличный бесплатный ресурс автопостинга. Вы можете на целый месяц запрограммировать здесь посты напрямую в ВК, Одноклассников и Фэйсбук.

Рекомендую, непосредственно, и биржу Вконтакте: там можно и статистику узнать, и цены, и заявку оставить на размещение рекламы. Кстати, очень удобно будет проводить поиск: по названию, по количеству, по целевой аудитории, по посещаемости.

Минус обеих бирж - наценка за свои услуги. Естественно, при обращении к администратору напрямую, рекламная кампания обойдётся вам немного дешевле.

Таргетированная реклама (которую часто ошибочно называют "контекстная реклама ВКонтакте") - весьма эффективный рекламный инструмент в умелых руках. Что это такое, как работает и как правильно составить рекламные объявления - именно об этом пойдет речь в данной статье.

Для начала поясним: слово "таргетированный" происходит от английского target - цель. Этот рекламный механизм позволяет настраивать кампанию так, что она будет показана только интересующей Вас (целевой) аудитории.

Если Вы еще ни разу не составляли объявлений для таргетированной рекламы, то перейдите вниз любой страницы ВКонтакте и в самом низу нажмите ссылку "Реклама". Если же вы уже давали объявления - то отдельная вкладка будем у Вас в меню слева. Итак, переходим по ссылке и видим вот такую картину.

Как видите, Вы можете выбрать разный формат показа объявлений. Справа будет отображаться размер картинки, которую Вам нужно загрузить. Там же будет отображаться текст заголовки и объявления, которые Вы будете вводить в соответствующих полях.

При наведении на каждый из пунктов настройки, Вам будут показывать подсказки, так что Вы сможете легко понять, в чем отличие каждого из вариантов объявлений.

После того, как определитесь с форматом, текстом и картинкой объявления, нужно выбрать тематику из предложенного списка. Разобраться в ней не составит большого труда. После рекомендуем выбрать и подраздел.

Важно! Часто рекламодатели хотят как можно "шире раскинуть сети". Это ошибка, на которой можно "слить в трубу" львиную долю рекламного бюджета. Чем точнее вы сделаете настройки, тем больше сконцентрируетесь на целевой аудитории и отсечете неинтересную Вам публику. В противном же случае, именно нецелевые посетители скликают Ваш бюджет. С другой стороны для товаров широкого спроса (косметика, одежда и т.п.) часто наоборот именно минимум параметров дает хороший результат.

На скриншотах Вы можете видеть все возможности настройки таргетинга: регион, возраст, пол, семейное положение,образование, интересы и ряд других параметров. Кроме того, Вы можете ввести ключевые слова, по которым будет отображаться объявление. Все это поможет Вам максимально точно описать Вашу целевую аудиторию.

Данные опции открывают для нас новые возможности. Во-первых Вы можете сделать так, что объявления будут показываться только подписчикам определенных сообществ (в том числе и конкурентам), или же наоборот исключить подписчиков какого-то паблика или группы из своей целевой аудитории. То же самое касается сайтов и приложений.

Для начала выберите оплату за показы, или за клики. В первом случае Вы платите фиксированную сумму за 1000 показов объявления, во втором -платите только когда пользователь кликнул по Вашему объявлению.

Ну и завершающий этап - настройка способа оплаты и цены клика. Этот момент так же является одним из важнейших.

Для начала выберите оплату за показы, или за клики. В первом случае Вы платите фиксированную сумму за 1000 показов объявления, во втором - платите только когда пользователь кликнул по Вашему объявлению.

Не смотря на то, что стоимость 1000 показов дешевле цены за клик, именно оплата за клики обычно является более экономным вариантом, т.к. в этом случае Вы платите только за целевое действие пользователя.

Следующий шаг - определить будет ли показываться объявление только ВКотакте, либо же еще и на сайтах- партнерах. Это тоже достаточно важный этап. Показ объявлений на сайтах-партнерах, безусловно поможет Вам расширить аудиторию. Но порой может оказаться, что аудитория на сайтах в меньшей степени соответствует заданным параметрам, чем на самом ВКонтакте. Рекомендуем дать одно и то же объявление сначала в одном варианте, потом в другом и посмотреть отдачу.

И в заключение несколько советов, которые помогут Вам провести по-настоящему эффективную рекламную кампанию и избежать ненужных расходов.

1. Создайте несколько рекламных объявлений (3-5) с разными картинками, заголовками и текстом. Запустите их одновременно и оставьте только наиболее эффективные (по каждому объявлению ВКонтакте дает достаточно подробную статистику). это поможет Вам сэкономить бюджет и максимально привлечь целевую аудиторию.
2. Ставьте цену на клик (или 1000 переходов) ниже рекомендуемой. Я, например, при рекомендуемой цене 20-25 руб часто ставлю 3-5 руб и получаю хороший трафик. Но так получается далеко не всегда! Обычно чем шире ваша аудитория - тем ниже стоимость клика. Обычно этого вполне достаточно, чтобы Ваше объявление показывалось широкой аудитории. Точную сумму лучше определить опытным путем. Меняйте ставки, смотрите как меняется число показов, переходов и делайте выводы.
3. Если Вы положили на рекламную кампанию сразу солидную сумму - не забудьте поставить ограничение бюджета (например суточное), чтобы сразу не слить все деньги.
4. Будьте готовы к тому, что Вам придется редактировать объявления после проверки его модераторами. Если ссылка ведет на подписную страницу - с Вас потребуют указать правила обработки персональных данных и политику конфиденциальности. Если Вы, например, коуч, тренер или психолог - с Вас могут потребовать копию диплома, или другого документа, подтверждающего квалификацию. Нюансов много. Главное - не опускать руки и адекватно общаться с модераторами.
5. Если Вы захотите вывести неизрасходованные средства, Вы можете это сделать, но тогда для Вас навсегда будет закрыта возможность пользоваться таргетированной рекламой ВКонтакте с этого аккаунта. Поэтому, если Вы еще ни разу ей не пользовались - не спешите вводить туда большие суммы.

Запуск таргетированной рекламы

Таргетированная реклама в Одноклассниках.

Чтобы разместить рекламное объявление, Вам нужно кликнуть на строку "Реклама здесь" под рекламным блоком. Далее Вы перейдете на страницу составления объявления. Если Вы впервые проделываете эту процедуру - Вам предстоит пройти несложную процедуру регистрации в системе Таргет@Маil.ru. После этого можно перейти непосредственно к составлению объявления.

Для начала нужно выбрать рекламный объект: внешний сайт, группу, игру или мобильное приложение. Таргет Одноклассников дает возможность показывать объявления не только по всем своим площадкам сразу, но и выбирать тематические. Правда на данный момент из тематически предлагаются лишь Путешествия@Mail.ru. Теперь переходим к составлению самого объявления: заголовок, текст, фото. Не забывайте, что от того, насколько привлекательным будет ваше объявление зависит количество переходов по нему. Подойдите к составлению объявления крайне ответственно!

После создания объявления переходим к настройкам таргетинга. Эти настройки - не менее важный этап, чем создание рекламного объявления. Чем точнее Вы их сделаете, тем меньше денег "скликают" нецелевые посетители. Т.е. точность настроек поможет Вам сэкономить бюджет, при этом не уменьшая охват целевой аудитории (ЦА).

Выберите пол, возраст, интересы Вашей ЦА. Большой плюс таргета в Одноклассниках - возможность настроить ремаркетинг. Суть этого действия в том, что система будет отслеживать посетителей вашего сайта (если Вы рекламируете сайт) и в дальнейшем показывать им Ваше объявление снова и снова. Это способствует росту процента вернувшихся посетителей и увеличению конверсии (что особенно актуально для интернет-магазинов).

Так же настройте как можно точнее географию показов. При изменении каждого параметра, справа Вам будет показано число пользователей, которые увидят Ваше объявление. Еще раз - не всегда нужно гнаться за количеством! Часто точность настроек важнее!

После выберите стратегию показа. Здесь все зависит от ваших целей. Всплывающие подсказки помогут Вам сориентироваться. Но суть проста: хотите больше переходов, это обойдется вам дороже. Хотите экономно расходовать бюджет - ставьте "Минимальный расход". В целом же рекомендуем экспериментировать: менять стратегию, цену клика, т.к. по разным продуктам нюансы рекламной кампании могут отличаться.

Используя ползунок внизу, Вы сами можете менять стоимость клика. По умолчанию система предложит Вам некое усредненное значение. Не рекомендуем сразу увеличивать стоимость, даже целесообразно ее несколько уменьшить. А вот если увидите, что количество переходов невелико - смело повышайте ставки.

И еще один нюанс: не забывайте на начальном этапе поставить ограничение бюджета, чтобы у вас была возможность экспериментов с настройками компании.

После того, как все настройки завершены, Вам нужно будет пополнить бюджет. Здесь некоторых из Вас ждет разочарование: минимальная сумма пополнения - 3540 руб. Поэтому если у Вас малобюджетный проект - вряд ли Вы рискнете воспользоваться этим инструментом.

Запуск таргетированной рекламы

Таргетированная реклама в Фэйсбук.

Итак, мы уже рассмотрели с вами особенности настройки таргетированных объявлений ВКонтакте и Одноклассниках, теперь поговорим о Фэйсбук. В целом рекламные возможности ФБ гораздо шире, чем у наших отечестныеных соцсетей, хотя по тонкости настроек таргетинга он все же несколько уступает ВКонтакте. Сейчас мы рассмотрим только самые простые инструменты работы с Фэйсбук, однако если вы никогда раньше с ним не работали -этого будет вполне достаточно для старта.

Перед вами появятся пошаговые настройки рекламного объявления. При этом пока вы не сделаете один шаг, следующий у вас сделать не получится. Так что не бойтесь, что упустите какой-то нюанс. После нажатия кнопки и вас появится вот такая табличка. Наведя курсор на каждый из пунктов вы увидите рекламную подсказку.

Если же пояснить вкратце, то "Вовлеченность для публикации" подразумевает, что вы будете продвигать не саму фан-страницу, а отдельную запись на ней. Это уникальный инструмент, которого пока нет в других соцсетях. К тому же чаще всего именно он используется для продвижения страниц, т.к. можно выбрать наиболее популярные записи (а Фэйсбук вам еще и подскажет, что запись популярна и порекомендует ее продвигать - об этом ниже) и целенаправленно продвигать именно их.

Отметки "Нравится" на страницу подразумевают, что вы будете продвигать страницу целиком, "клики на вебсайт" - что будете рекламировать внешний сайт. А вот "конверсии на сайте" разумно использовать только когда у вас соответствующим образом настроены на сайте Яндекс Метрика или Гугл Аналитикс. Остальные механизмы используются достаточно редко, поэтому заострять на них внимание не будем. Но работа с ними строится по аналогии с другими пунктами.

В центре показано, как будет выглядеть ваша реклама в новостной ленте целевой аудитории. Слева -заголовок, который вы можете изменить и текст объявления. Сначала они показаны автоматически, но вы легко можете их откорректировать. Если прокрутите страницу вниз, то увидите непосредственно настройки таргетинга. Здесь все очень похоже на то, что мы рассматривали, когда говорили о Вконтакте и Одноклассниках.

После того, как настройки завершены, нажмите внизу "Разместить заказ" и перейдите к форме оплаты. Здесь, правда, вам придется столкнуться с одним из самых больших, на мой взгляд, минусов Фэйсбук. Оплату он принимает только банковскими картами. Соответственно надо сначала привязать карту и только потом проводить оплату. Причем, лично у меня карту Альфа-Банка, например, Фэйсбук не принимает. Насколько мне известно такая же история и с рядом других банков. Но у большинства все же проблем не возникает.

Я же хочу рассказать о том, как легко и быстро запустить продвижение отдельного поста в Фэйсбук. Если у вас уже есть фан-страница, то наверняка вы видели в админке слева статистику ваших постов.

Напротив каждого из них есть кнопка "Усилить публикацию". Что хорошо - Фэйсбук автоматически отслеживает наиболее популярные записи (по просмотрам, количеству лайков и комментариев) и предлагает эту запись продвигать. В этом случае слева напротив названия поста появляется звездочка.

Если вы нажмете "Усилить публикацию", то увидите примерно то же самое, что мы рассматривали выше, только настройки вы будете выбирать для отдельного поста.

Такую же кнопку вы можете увидеть под каждым отдельным постом и быстро перейти к его продвижению.

Оценка эффективности и корректировка

Итак, если вы сделали все семь шагов, то у вас есть отличный материал для анализа. Посмотрите, где меньше стоимость перехода на сайт, какие объявления дают больше трафика. Соответственно, оставляйте и усиливайте более эффективное и убирайте менее эффективное. И так дальше, постоянно экспериментируя.

НЕ нагоняйте ботов и НЕ откликайтесь на предложения привлечь к вам группу 1000 человек за ХХХ рублей. Мало того, что это не дает никакого эффекта, вашу группу могут элементарно забанить.

ВКонтакте реклама в других группах с целью привлечь подписчиков в свою группу почти не дает эффекта. Лучше делайте рекламный пост со ссылкой на сайт и репостом размещаете в той группе, где даете рекламу. Так вы получите трафик на сайт и подписчиков в группу.

В Фэйсбук для тех же целей используйте промо-посты.

Не гонитесь за десятками тысяч подписчиков. Гораздо важнее, чтобы они были вашей целевой аудиторией.

Одним из мощных инструментов привлечения посетителей и повышения лояльности к товару, услуге или даже бренду является деятельность в социальных медиа.

Все они — ваши потенциальные и существующие потребители. Если заинтересовать и увлечь эту аудиторию, можно многого добиться.

Привлечение трафика на веб — ресурс — только одна из целей, которых возможно добиться правильно спланированной SMM — кампаниией.

Кроме увеличения трафика, SMM помогает эффективно:

• повысить узнаваемость организации, ее предложения для потенциальной аудитории;
• сформировать и поддерживать репутацию;
• формировать спрос на новые предложения;
• повысить доверие пользователей компании и ее предложениям;
• оперативно информировать пользователей о рекламных событиях и жизни компании;
• управлять имиджем (даже изменить крайне негативное отношение потребителей);
• увеличить посещаемость сообщества компании.

Почему это работает?

• Сообщения, передаваемые в социальных сетях, вызывают большее доверие у потенциальных потребителей услуги. Это связано с тем, что находясь в соцсетях, пользователь может персонализировать человека, видеть за сообщениями личность, а не набившую оскомину рекламу. Это располагает, и потенциальный потребитель выказывает меньше недоверия.
• Социальные сети позволяют сегментировать целевую аудиторию, выбрать площадки с ее наибольшим охватом и воздействовать именно на нее, выбирая наиболее подходящие средства коммуникаций.

Недостатки

Инструментами SMM не решается вопрос прямых продаж. Деятельность в соцмедиа ориентирована на повышение лояльной аудитории и удержание ее в сообществах. SMM — это связи и общение с пользователями.

Этот процесс длительный, требующий ресурсов и непрерывного мониторинга. В случае, когда компания не настроена на долгосрочное общение со своими потребителями, деятельность в соц медиа не принесет заметного эффекта.

Для кого актуально:

• Малому и среднему бизнесу — компаниям, для которых на данном этапе существования, необходимо взаимодействовать с потенциальными клиентами, формировать свой имидж;
• Крупным компаниям, предлагающим услуги в сфере, потенциальные клиенты которой — постоянные участники социальных сетей.

Реализация любой SMM — кампании осуществляется в несколько этапов и обладает своими особенностями.

1. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ
2. БРЕНД — ПЛАТФОРМА
3. КОНТЕНТ
4. ПРИВЛЕЧЕНИЕ АУДИТОРИИ
5. УПРАВЛЕНИЕ СООБЩЕСТВОМ

1. Начало кампании — самый сложный и важный этап.
На этом этапе надо выяснить:

• Долгосрочные цели кампании: какого результата надо добиться через периоды времени полгода, год, возможно, даже больше. Основной вопрос на этом этапе — зачем это нужно?
• Провести предварительные исследования:

— Целевой аудитории, интересов и мнениях (для выявления площадок, на которых проводить кампании, и тем, на которые пользователям будет интересно общаться)
— Уже существующей репутации компании
— Анализ конкурентов, их деятельность и активность в социальных сетях

После предварительных исследований разрабатывается стратегия. Она должна отвечать на следующие вопросы:

• Какие средства коммуникаций с аудиторией сообщества использовать
• Как привлекать (возможные способы достижения цели)
• Планируемые результаты (периоды и распределение средств)

2. Бренд-платформа

Определение социальных площадок, где будет проводиться PR-кампания.

3. Контент

Каждый день миллионы людей приходят в социальные сети, чтобы удовлетворить 2 цели: получить общение и информацию (контент). Для «подогревания» целевой аудитории, важно все время подпитывать интерес пользователей, выдавая свежий интересный материал. В зависимости от темы публикации и потребностей аудитории определяется вид его подачи (фото, видео, аудио или текст). Для баланса можно придерживаться правила 1/3 — треть публикуемого материала должна содержать полезный контент, треть — развлекательный, треть-информация о БРЕНДе.

4. Привлечение аудитории

Узнать и общаться: Чтобы посетители начали взаимодействовать в сообществе, они должны быть о нем проинформированы. Какими способами этого добиться?

Есть 3 метода привлечения посетителей в сообщество:

• Социальный френдинг (от анг. Friend- друг)
• Медиареклама
• Посев

Чтобы выбрать наиболее подходящий, надо знать, на чем они основаны и как действуют.

ФРЕНДИНГ
Привлечение аудитории адресным ручным отправлением им предложений «зафрендиться», потом — присоединиться к сообществу.

Особенности ФРЕНДИНГА:
Вовлечение с помощью этого способа требует значительных ресурсов, работает точечно и узконаправленно. Но при этом френдинг обладает высокой эффективностью. Для него характерна высокая цена контакта.

• Большой охват
• Низкий CTR
• Активное воздействие как реклама.

В случае привлечения посетителей посредством медиарекламы бОльшая доля средств расходуется на размещение контента, выбор цел.

ПОСЕВ

Привлекает пользователей путем публикаций нового и увлекательного материала в местах расположения целевой аудитории. Грамотный посев срабатывает как лавина — участники соцмедиа самостоятельно распространяют «посеянный» вами материал (один из примеров посева — вирусное видео).

Посев отличается:
Активным распространением информации, широким охватом, ему свойственнен рекламный эффект. При посеве бОльшая доля бюджета выделяется на разработку материала.

5. Управление сообществом

Для объединения пользователей в сообщество, необходимо их вовлекать. Вовлечение происходит благодаря активному общению участников группы по интересующим их вопросам.

В ноябре 35 млн человек в России сделали хоть одну публикацию в интернете. Это чуть меньше, чем население Канады. Всего было опубликовано 698 млн сообщений, и 70% из них приходится на социальные сети.

Brand Analytics посчитали только «говорящих» пользователей. А сколько еще неучтенных молчунов?

Маркетологи учат нас взаимодействовать со своей целевой аудиторией там, где этой аудитории удобно. Цифры выше - лучшее доказательство того, насколько важно для бизнеса вести грамотную smm-политику.

Чтобы максимально охватить свою целевую аудиторию, придется вести аккаунты на всех площадках сразу. Но не надо забывать, что многие люди зарегистрированы не в одной, а в нескольких соцсетях. Поэтому когда вы пытаетесь достучаться до своих покупателей, имейте в виду, что аудитория может пересекаться.

Есть еще один подводный камень: если вы постите одно и то же, то у человека просто нет необходимости читать вас везде. Он выберет одну наиболее удобную для него площадку, а вы останетесь без человеко-единицы на всех остальных.

Поэтому идеальным вариантом будет разный контент для разных соцсетей.

Мы проанализировали наиболее популярные площадки и дадим рекомендации, где какой контент имеет большую эффективность.

Что постить в Facebook

В российском сегменте Facebook 1 млн активных авторов, 50 млн сообщений было опубликовано за последний месяц. Это не лучший, но довольно значимый показатель, чтобы задуматься, что же нужно пользователям этой соцсети.

Особенности аудитории соцсети

По данным аналитики в сети 42% мужчин и 58% женщин.

В Facebook самая продвинутая в профессиональном плане аудитория. Пользователями часто становятся публичные деятели, предприниматели и топ-менеджеры крупных компаний. Здесь также много IT-специалистов, людей творческих профессий, дизайнеров, архитекторов, рекламщиков.

Социальное положение – выше среднего. Возрастная категория – от 25 до 50 лет.

Какой контент использовать

Большинство пользователей предпочитают получать здесь актуальные новости. Однако требования к контенту достаточно жесткие. Вы должны быть всегда в курсе происходящего и моментально реагировать на инфоповоды.

Сама площадка поддерживает идею обмена интересным контентом. Пользователи читают, комментируют посты и делятся ими в своих профилях.

Интересно отметить, что несмотря на всю свою серьезность, многие пользователи с удовольствием принимают участие в различных тестированиях, флеш-играх. С помощью них тоже можно набрать популярность.

На данный момент самыми популярными пользователями являются:

А в топе официальных страниц:

Если посмотреть, что же обсуждают пользователи, то на момент написания статьи в топе самых комментируемых пост Марты Кетро, где женская аудитория говорит о недопустимости дискриминации по возрасту.

Что постить в Instagram

В Instagram 4,6 млн активных авторов, за ноябрь ими было опубликовано 78 млн сообщений. Соцсеть является одной из самых динамично развивающихся. Взять хотя бы количество обновлений, которое было проведено за последний год. Facebook просто так площадки не покупает.

Особенности аудитории соцсети

Основная масса пользователей Instagram – женщины. Их здесь 79%, а мужчин – 21%.

Они ведут весьма активный образ жизни, придерживаются здорового питания, нацелены на равное развитие в семье и карьере.

Instagram занимает второе место по количеству пользователей, создающих контент. В наше время довольно легко сделать фото, наложить фильтр, выложить его в сеть и ждать социальных поглаживаний – лайков.

Поэтому пользователи любят фиксировать будни в своем аккаунте, куда заходят, несколько раз в день.

Какой контент использовать

Пользователи не только смотрят, но и читают тексты, а также активно комментируют посты. Об этом говорят последние обновления – лайки комментариев, модерация их.

Темы, которые волнуют аудиторию – здоровье, материнство, рукоделие, красота, шоу-бизнес.

На данный момент самые популярные аккаунты у:

Больше всего комментариев на дату написания статьи собрали: пост ТНТ с голосованием «Выбери победителя Битвы экстрасенсов», тест-загадка от Видео Прикол и опрос LOOKBOOK Fashion «Что надеть?» с вариативным выбором.

Итого: Женская аудитория в сети любит то же, что и в обычной жизни: посмотреть на красивые картинки, почитать про других, выразить свое мнение.

Значит, нужен контент, который даст возможность высказаться пользователям. Однако стоит использовать не острополитические темы, как в Facebook, а поднимать повседневные вопросы – про красоту, моду, здоровый образ жизни, детей, личную успешность, творчество.

Когда постить

Споры об эффективном времени для постинга ведутся постоянно. Если еще недавно кто-то мог с уверенностью сказать, что внимание аудитории можно привлечь в строго определенные часы, то сейчас во всех трех сетях введены «умные ленты», которые формируют контент каждая по своему алгоритму. Теперь даже если вы разместили пост в «правильное» время, его могут не увидеть из-за низкого ER.

Но, так или иначе, чтобы было кому лайкать ваши посты, аудитория должна быть на связи.

С помощью сервиса Popsters мы проанализировали топовые страницы в каждой соцсети. На графике представлена эффективность публикаций в зависимости от времени суток и дней недели за последний месяц. Все расчеты сделаны -1 час по Москве

Facebook

Итого: Самые активные дни – воскресенье и понедельник.

Это можно объяснить тем, что в пятницу-субботу люди активно проводили время, а в воскресенье – пассивный отдых перед работой.

Понедельник – день прокрастинации, когда тяжело сразу включиться в рабочий процесс.

Здесь мы привязываемся к рабочим дням, потому что, как вы помните, аудитория профессиональная.

Время – пик с 9-00 до 13-00 по Москве, в остальное время – относительно ровное распределение. Пики случаются во время дороги на работу и первых рабочих часов прокрастинации.

Вконтакте

Итого: В течение недели активность распределяется относительно ровно по дням. Увеличение в понедельник, но незначительное.

По времени – ровное распределение с 8 утра до 24-00 по Москве.

Объясняется это тем, что аудитория молодая, все время с гаджетами, постоянно листает ленту.

Instagram

Итого: У источников провалы чаще всего в среду и четверг, а пики в разное время.

По времени – относительно ровно с 9 утра до 24-00 по Москве.

Чтобы выяснить в какое время активна ваша аудитория, воспользуйтесь сервисами аналитики. Например, бесплатно подключите бизнесс-аккаунт, который дает эту возможность.

Как постить

Ваш контент – это уникальная возможность постоянно напоминать о своем существовании клиентам. Поэтому создавать активность на своей странице в соцсетях нужно каждый день.

Поэтому стоит использовать сервисы отложенного постинга. Например, SMMplanner . С его помощью можно выкладывать посты во все популярные соцсети – Facebook, Вконтакте, Instagram, а также Twitter и Одноклассники.

Вам достаточно один раз в месяц подобрать контент, сформировать график постов и запланировать публикации в SMMplanner, чтобы больше к этому не возвращаться.

У сервиса помимо основного функционала, есть ряд приятных бонусов. С помощью него можно:

• одновременно публиковать посты в несколько соцсетей;
• есть разбивка по проектам – можно добавить нужные сети в каждый свой проект;
• не только опубликовать, но и удалить пост в определенное время;
• отредактировать изображения с помощью 28 фильтров;
• есть счетчик хештегов для Instagram;
• ежемесячные бонусные посты;
• можно автоматически добавлять ваш логотип на фото (вотермарка), а также менять его положение и размер;
• есть удобное добавление текста на изображение и работа с его фоном;
• программа сама подгонит размер фотографии под требуемый размер соцсети.

А самое важное – удобные видеоинструкции по работе и дружелюбная техподдержка, которая всегда на связи. Туда не страшно написать, ведь ребята прекрасно понимают, что сервисом пользуются не только профессионалы.

Проект изначально создавался, чтобы облегчить работу smm-специалистов и администраторов, которые ведут несколько пабликов.

Сейчас вокруг этого сервиса сформировалось целое сообщество профессионалов. Вы можете присоединиться к нему и всегда быть в курсе новостей из мира маркетинга.

Что в итоге

На основе анализа данных мы приготовили для вас майнд-карту с контентом и удачным временем постинга для каждой соцсети. Надеемся, теперь вам будет проще сформировать ваш контент-план.

Здравствуйте!

SMM-продвижение - отличный инструмент, чтобы привлечь клиентов через социальные сети. Но одно дело, когда вы пользуетесь соцсетью в личных целях, а другое - для раскрутки компании. Например, фото вашего кота наберет 100 лайков за сутки, а посту потребуется намного больше времени для набора такой аудитории.

Органический охват - основа вашего маркетинга в социальных сетях:

• Хороший органический охват можно еще увеличить, проплатив раскрутку. Причем затраты будут меньше, чем при раскрутке с нуля.

• Заинтересованность реальных людей в вашем контенте - отличное , которое можно измерить в цифрах (количество подписчиков, лайков и репостов).

• Друзья ваших подписчиков становятся вашими потенциальными подписчиками , потому что видят, что их близкие вам доверяют.

Чтобы вовлечь реальных людей, нужно проявить смекалку. В этой статье мы делимся с вами методами увеличения органического охвата.Органический охват - это бесплатные показы вашего контента. Вы не проплачиваете раскрутку - люди сами лайкают и делятся вашими постами, что поможет вам найти новых клиентов в социальных сетях.

1. Используйте эмодзи в публикациях

Для создания своих мемов используйте генератор . При создании мема учитывайте аудиторию, для которой его делаете. Мемы - это вроде местечковых шуточек, которые не поймут люди «не в теме».

Мем - любая идея, символ, манера или образ действия, передаваемые от человека к человеку посредством картинок, анимации, видео, письма или речи.

5. Публикуйте цитаты в виде изображений

Картинка заменяет тысячу слов. Чтобы увеличить эффект вовлечения, попробуйте совместить картинку и текст - запостите изображение с цитатой .

Когда публикуете знаменитую цитату, вы автоматически получаете часть доверия, которое люди оказывают автору цитаты. Поэтому используйте цитаты знаменитостей, которых любит и уважает ваша аудитория.

Классные картинки с цитатами можно делать в Pablo .

6. Призывайте посетителей отмечать их друзей в комментариях

Возможно вам попадались посты, в которых вы узнавали себя или знакомого. Например, в посте о том, как заставить себя правильно питаться, вы узнали свою ситуацию. Или вспомнили, как ваш друг жаловался на его строгий режим питания.

Посты, в которых ваши клиенты узнают себя, набирают больше просмотров и репостов. Тут можно пойти дальше - призвать людей отмечать в комментариях друзей с похожей ситуацией, что поможет привлечь новую аудиторию .

Попробуйте три способа, которые используют в SMM-продвижении:

• Пусть люди отмечают друзей в положительном ключе: «Отметьте друга, без которого вы не можете жить.»

• Пускай бросают вызов своим друзьям: «Отметьте трех друзей, которым вы бросаете вызов на 100 отжиманий.»

• Пусть разыграют друзей: «Отметьте друга, который громко храпит.»

7. Проводите конкурсы

Конкурсы отлично работают на привлечение новых клиентов через социальные сети, потому что в конкурсе можно что-то выиграть без особых усилий. Чем ценнее приз, тем больше людей за ним придет.

Чтобы увеличить шанс выигрыша, нужно делиться конкурсом с друзьями в Фейсбуке и Твиттере.

8. Создавайте викторины, голосования и другой
интерактивный контент

Интерактивный контент на социальной странице - призыв к действию.

Можно использовать стандартные средства для создания опросов (например, опросы в Вконтакте), но лучше воспользоваться специальными сервисами. Например, Playbuzz .

Пример викторины про Хэллоуин, созданной с помощью Playbuzz.

9. Развлекайте посетителей gif-анимацией

Gif-анимация - что-то среднее между картинкой и видео. Гифки должны быть короткими и забавными .

Получить gif-анимацию можно разными способами:

• Использовать готовые гифки из сети или создать свою. Например, с помощью GIPHY

  Какие еще способы привлечь клиентов через соцсети вы знаете? Мы рады вашим комментариям!

  Чтобы не пропустить новые статьи по электронной коммерции и SMM-продвижению в социальных сетях, вступайте в нашу группу в

Прежде всего, стоит понять, что какой бы вы способ не использовали, крайне желательно иметь свой сайт. В идеале, реклама в интернете должна вести на сайт, где вы, используя всю креативность и уловки, будете превращать посетителя в потенциального клиента.

Если у вас нет свой площадки в интернете, то придется соглашаться с правилами размещения на чужих площадках, иметь очень ограниченные возможности (или доплачивать) и конкурировать с другими компаниями.

Сайт — это аналог физического офиса/магазина/витрины в интернете. А все остальные площадки в интернете, где можно собирать клиентов — это аналог рекламных щитов/газет/листовок и т.п. Когда потенциальный клиент узнает о компании, ему нужно придти к вам или зайти на сайт, чтобы познакомиться поближе.

На данный момент, для поиска и привлечения клиентов эффективней всего такие методы:

• Продвижение сайта в поисковых системах
• Контекстная реклама
• Email-рассылки и email-маркетинг
• Партнерские программы
• Пиар в интернете и управление репутацией

Рассмотрим каждый подробней.

Продвижение сайта

Суть продвижения сайта заключается в том, чтобы собрать все возможные фразы, которые вводят ваши клиенты в поисковую строку и сделать так, чтобы ваш сайт можно было найти по этим фразам.

Для этого фразы надо тщательно отфильтровать, сгруппировать и на основании групп сделать структуру сайта (или придумать, как наложить на существующую структуру). Затем, все страницы надо оптимизировать под поисковые системы, чтобы поисковики легко находили эти страницы и точно понимали каким поисковым фразам они соответствуют (в оптимизацию входит работа с мета-тегами, версткой страницы, форматированием текста, оформлением изображений и т.п.).

Казалось бы всё просто, но т.к. сайтов на каждую тему очень много, то поисковые системы используют определенный алгоритм, чтобы ставить одни сайты выше других. Предположение как работает алгоритм поисковой системы и попытка сделать идеальную страницу для попадания на 1-е место — основная задача SEO. Чтобы успешно ее решить, надо уметь анализировать десятки сайтов, уже занимающих первые места, выявлять закономерности и использовать их.

Благодаря успешному продвижению потенциальные клиенты легко находят ваш сайт. Чем больше посетителей на сайте — тем больше обращений в компанию. .

Контекстная реклама

Есть более быстрый способ заполучить клиента. Не обязательно продвигать сайт, можно просто купить рекламу в поисковых системах. Можно за деньги показывать рекламные объявления в ответ на вводимые людьми фразы. Но обычно, это намного дороже и как только вы перестаете платить, то и переходы на ваш сайт заканчиваются.

Контекстная реклама тоже требует профессиональных знаний и опыта. Надо правильно выбрать фразы для показа рекламы, и указать фразы по которым не следует показывать рекламу. На словах всё очень просто, но на практике люди тратят большие суммы в пустую. В контекстной рекламе очень важно точно знать в каком случае показывается ваша реклама.

Если сравнить контекстную рекламу и SEO в длительной перспективе, то SEO выгодней. Например, можно потратить на SEO 180 тыс.руб/год и иметь сотни посетителей в день с результатов поиска. С другой стороны, средняя стоимость посетителя в конкурентных нишах 100-200 руб. 100 человек в день может обойтись вам в 10 000 руб/день или 300 000 руб/мес.

Продвижение в социальных сетях

Этот метод больше всего подходит для ответа на вопрос «как находить клиентов через интернет». Т.к. принцип по которому работают социальные сети, позволяет вам именно находить потенциальных клиентов по заданным параметрам: город, возраст, пол, интересы.

Мне не нравится идея создания и поддержания своей группы, чтобы найти клиента, т.к. это требует времени и имеет смысл лишь для некоторых видов бизнеса. Очень забавно смотрятся группы «Продажа цемента», «Ритуальные памятники», о чем они там общаются? А вот таргетированная реклама в социальных сетях — хороший инструмент.

Email-рассылки

В худшем случае — это спам. В интернете продаются (а можно найти и бесплатно) базы электронных ящиков. Например: все фирмы определенного города, пользователи какого-то портала или сервиса и т.п. Можно заказать рассылку по этим адресам. Если вы обратились к грамотному специалисту, то рассылка не попадет в папку спам и учитывая большой размер базы, можно рассчитывать на продажи. Этот способ работает, проверено.

Второй способ — это имайл-маркетинг. Это значит, что вы предварительно собираете почтовые ящики потенциальных клиентов (на выставках, во время первой продажи, в обмен на какой-то товар и т.п.) и затем периодически присылаете им письма с интересной информацией и рекламными предложениями.

Стоит добавить что email-маркетинг — самый эффективный канал интернет-продаж. Но требует высокого мастерства. Причем мастерство нужно не только, чтобы поддерживать интерес клиентов к письмам, но и чтобы быстро и в больших количествах собирать адреса почты.

Партнерские программы

Если вы не хотите заниматься ничем перечисленным, то для вас доступен партнерский маркетинг. Вы решаете сколько вы готовы заплатить за продажу или обращение клиента и идете на специализированные площадки для привлечения партнеров.

Партнеры используют все свои возможности (включая перечисленные в этой статье способы). чтобы привлечь к вам клиентов, а вы им за это платите. Если у вас понятный и интересный продукт с хорошей маржой, то этот способ очень хороший.

Самый распространенный путь: + .