Как провести свой первый вебинар. Пошаговая инструкция

Оперативная техподдержка

полное сопровождение вебинара
тест и настройка оборудования

Александр Крылов

Вадим Бондаренко

специалист службы техподдержки

Подробный отчет в PDF-формате

Что для этого нужно?

Брендирование email-писем:

Разовый вебинар

Презентации и материалы

Чат с модерацией и смайлами

Старт/завершение записи

Интеграция с Moodle

Интеграция с Collaborator

Интеграция с TalantUS

Интеграция с Tilda

Интеграция формы регистрации

Помимо того, что в личном кабинете eTutorium вы можете просматривать детальную статистику по активности участников вебинаров, вам доступна возможность анализировать статистику лендингов.

Что для этого нужно?

Создать лендинг в конструкторе платформы eTutorium
Вставить код вашей метрики/аналитики в специальное поле
В личном кабинете Google Analytics и Яндекс Метрики отслеживть информацию о всех посещениях, источниках перехода и конверсии лендинга.

Прием оплат от участников

Поддержка WebRTC

Бесплатный доступ к Базе знаний

Техподдержка

Оперативная техподдержка

Все мнения наших клиентов совпадают в одном - в eTutorium лучшая техподдержка! Команда “технических волшебников” будет сопровождать, поддерживать и героически защищать от сбоев каждый ваш вебинар. Даже не сомневайтесь!

Техподдержка eTutorium - это:

дружелюбные специалисты, которым под силу решить любой технический вопрос
консультирование не только ведущих, но и участников вебинаров
быстрая реакция на запросы и обращения пользователей
полное сопровождение вебинара
тест и настройка оборудования
на связи через онлайн-консультант, email и по телефону.

Александр Крылов

специалист службы техподдержки

Вадим Бондаренко

специалист службы техподдержки

Конструктор Landing Page

Встроенный конструктор Landing Page

Используйте готовые дизайнерские шаблоны для быстрого создания конверсионных лендингов. Без знания HTML и дизайнера. Вам не придется «ломать голову» над оформлением и правильной структурой. Мы все придумали за вас. Удобный конструктор лендингов позволит удалять/добавлять блоки, менять фон, загружать изображения и добавлять необходимое количество полей в формах регистрации. Привлекайте слушателей на свои вебинары с помощью уникальной посадочной страницы с современным дизайном и конверсионной структурой.

Отчеты и аналитика: Статистика вебинаров

Просматривайте отчеты и статистику по участникам в личном кабинете или выгружайте их на компьютер в формате PDF. Общее количество участников, уровень активности, источники регистраций и даже средняя длительность участия - все это будет доступно сразу после окончания вебинара.

Подробный отчет в PDF-формате

Развернутая статистика, которая выгружается в отдельный Excel файл, позволит детально разобрать активность каждого участника: когда покинул вебинар, сколько сообщений оставил в чате, смотрел ли запись, какие материалы скачивал, сколько раз кликнул по баннеру или перешел по ссылкам. Изучайте реальные потребности целевой аудитории и совершенствуйте свои вебинары с учетом поведения участников.

Отчеты и аналитика: Интеграция с Google Analytics и Яндекс Метрикой

Что для этого нужно?

Создать лендинг в конструкторе платформы eTutorium
Вставить код вашей метрики/аналитики в специальное поле
В личном кабинете Google Analytics и Яндекс Метрики отслеживть информацию о всех посещениях, источниках перехода и конверсии лендинга.

Вас порадует стильная и детально проработанная визуально-интерфейсная концепция рабочей зоны. 5 макетов вебинарной комнаты на выбор “заточены” под цели, задачи и потребности ведущих.

Сервис email-рассылок

Брендирование email-писем:

Оформляйте письма в брендированном стиле: вставляйте ваши логотипы и укажите в подписи ваши контакты, ссылку на сайт.

Письма-напоминания о мероприятии (вы можете задать любую дату и время отправки, исходя из статистики открываемости писем, особенностей вашей аудитории и личного опыта);

Получайте уведомления о регистрации новых участников на свою почту.

Типы вебинаров: Разовый

Разовый вебинар

Планируйте и проводите разовые вебинары без привязки к циклу и сериям.

Типы вебинаров: Серия

Хотите запустить курс из цикла тематических вебинаров? Отлично! С функцией “Серия вебинаров” вам не придется заморачиваться над упаковкой и продвижением каждого занятия. Вы создаете полноценный курс, в настройках указываете тему и период обучения, и нажав “Сохранить”, добавляете занятия, загружаете участников, ведущих, модераторов.

При этом, участники регистрируются автоматически на все занятия курса и все вебинары будут доступны по одной ссылке. Организатор может выбирать, какие занятия будут доступны конкретным участникам (добавляя или удаляя участника из занятия).

Типы вебинаров: Цикл

Эта фишка порадует тех, кто регулярно проводит однотипные вебинары. Например, каждую неделю в одно и тоже время. Тема, программа, презентация - все это повторяется от вебинара к вебинару. Меняются только участники. Практикуете такую цикличность? Теперь все гораздо проще!

Вы один раз создаете вебинар и планируете его проведение в течение необходимого вам периода (например, полгода). При этом, общие настройки, ссылка на лендинг, контент лендинга, ссылка на вебинар, презентация и материалы - все это сохраняется и автоматически переносится в каждый последующий вебинар.

Реализована возможность одновременного вещания 2-х спикеров. Количество меняющихся ведущих в рамках одного вебинара - неограниченно.

Пригласите участника вебинара к живому диалогу, присвоим ему роль 2-го ведущего;
Подключите к параллельному вещанию переводчика
Организуйте персонализированное тет-а-тет обучание/консультации;
Вступайте в батлы со спикерами онлайн-конференции

Инструменты интерактива: Тесты и опросы

Проводите тестирования, чтобы быстро и эффективно коммуницировать с аудиторией ваших вебинаров, проверять уровень подготовки слушателей и отслеживать качество усвоения материала. Задавайте разные типы вопросов и ответов. Оценивайте ответы с помощью удобной системы разбалловки.

Создавайте интерактивные опросы, и с помощью нескольких кликов вовлекайте участников в вебинар, собирайте мнения и обратную связь аудитории.

Анализируйте полученные результаты для принятия решений и повышения качества последующих мероприятий.

Инструменты интерактива: Инструменты рисования

Визуализируйте контент вебинара, акцентируете внимание на важных деталях презентации и разбавляйте свой спич иллюстрациями, задействуя кисть, карандаш, формы, текст и другие инструменты рисования.

Выводите в прямой эфир своих участников. Как только слушатель захочет задать вам вопрос голосом, ему будет достаточно “позвонить на вебинар”. Как только вы подтвердите запрос, ваш диалог смогут услышать все участники мероприятия.

Инструменты интерактива: Презентации и материалы

Презентации и материалы

Создавайте яркие презентации и загружайте их в формате pdf., ppt. или pptx.

Делайте вебинары еще более полезными для аудитории - делитесь документами, ресурсами и полезными ссылками. Участники смогут скачать их во вкладке “Материалы”.

«Суфлер» - комментарий к слайду

Используйте функцию “Суфлер” и прописывайте подсказки к нужным слайдам. Этот инструмент избавит вас от переживаний и страха забыть что-то важное в ходе выступления. Подсказки будут видны только спикеру, а слушатели, ни о чем не подозревая, останутся довольны вашим прекрасно подготовленным спичем.

Инструменты интерактива: Чат с модерацией

Чат с модерацией и смайлами

Отфильтровывайте вопросы участников поставленные лично вам.

Общайтесь со слушателями в общем чате

Ограничивайте участникам доступ к чату, чтобы сообщения были видны только вам

Удаляйте ненужные сообщения или включите режим модерации комментариев.

Возможность для участника выделить свой вопрос, что позволит лектору отфильтровать его из общего обсуждения в чате.

Инструменты интерактива: Демонстрация видео и рабочего стола

Показывайте экран своего компьютера слушателям в режиме онлайн и увеличивайте эффективность вебинаров.
Запускайте видеоролики из YouTube и Vimeo. Все, что вам нужно - это загрузить ролик на видеохостинг и вставить ссылку на него в ваш вебинар.
Управляйте видеороликами из Vimeo (воспроизводите / ставьте на паузу / перематывайте). Во время демонстрации видео у всех участников также будут отображаться результаты ваших действий.

Инструменты интерактива: Воспроизведение аудио

Назначили вебинар на слишком раннее или позднее время, когда большинство слушателей еще не проснулось или “валятся с ног” после рабочего дня? Зажигательный трек в начале или перерыве не только прокачает и настроит их на нужный лад, но и не позволит заснуть во время ожидания подключения спикера.

Подтверждайте или отклоняйте заявки на участие в вашем вебинаре. Привлекайте участников к живому диалогу в прямом эфире (передавайте роль ведущего). Проводите модерацию участников и поддерживайте благоприятную атмосферу на вебинарах. Блокируйте нежелательных "гостей" вашего мероприятия. Ограничивайте доступ к архиву вебинаров и других файлов

Ваши участники могут подключаться к вебинару в режиме онлайн прямо с мобильных устройств. Используя браузер Google Chrome и Puffin, им будут доступны все функции (трансляция звука и видео ведущего, показ презентации, чат и др.), кроме показа рабочего стола. Установка дополнительных приложений для этого не требуется.

Баннеры и брендирование

Работа с записью: Старт/завершение записи

Старт/завершение записи

Вы наверняка хоть раз забывали нажать кнопку “запись” перед началом вебинара. Мы решили эту “головную боль”. Теперь при нажатии на кнопку “Начать вебинар”, вместе с выходом спикера в прямой эфир, автоматически стартует и запись.

Соответственно, при нажатии на кнопку “Завершить вебинар”, запись автоматически останавливается.

Теперь вы можете смело отвечать “Да!” на часто задаваемый вопрос участников: “А запись будет?”.

Работа с записью: Конвертация записи в файл

Запись будет готова и доступна к просмотру сразу после окончания вебинара (при условии, что вы откроете участникам доступ). Вам и вашим слушателям не придется ждать следующего дня, чтобы получить ссылку на архив.

Вы сможете скачать видеофайл на компьютер и загрузить его на свой сайт, в соцсети или на YouTube. Всего 2 клика и ваше видео на вашем канале! А в личном кабинете сохраняется ссылка для просмотра видео на YouTube.

Как только запись вебинара будет сконвертирована, вам придет письмо-оповещение со ссылкой на скачивание. Это избавит от необходимости мониторить личный кабинет в ожидании готового mp4 файла.

Интеграция с Moodle

У создателей электронных курсов в Moodle есть возможность встраивать в учебный процесс такие форматы обучения, как вебинары, онлайн-тренинги и «живые» мастер-классы, раннее созданные на площадке eTutorium.

Интеграция с Collaborator

Теперь обучение в СДО Collaborator будет не только интересным, но и интерактивным. Разбавляйте список учебных заданий вебинарами, взаимодействуйте с аудиторией в режиме реального времени и получайте мгновенную обратную связь. Проводите опросы и тестирования непосредственно на онлайн-мероприятиях, корректируя программу в соответствии с реальным уровнем знаний студентов.

После регистрации в eTutorium предоставьте свой логин и пароль администратору СДО Collaborator, который внедрит новую функцию в ваш личный кабинет.

Интеграция с TalantUS

Обучаете сотрудников, партнеров или клиентов в СДО TalantUS? Интегрируйте вебинары в программу своих курсов и добавляйте их в процессе обучения. Глубокий уровень интеграции позволит создавать новые мероприятия и приглашать на них слушателей непосредственно в рамках системы дистанционного обучения.

Возможности интеграции: Интеграция с Tilda

Интеграция с Tilda

Вы можете создать стильный и конверсионный лендинг в Tilda для анонса вашего вебинара, сбора регистраций и приема оплат. И интегрировать его с конкретным вебинаром в eTutorium. Для этого вам потребуется вставить ключ активации в специальное поле. Как только пользователь зарегистрируется на лендинге в Tilda, его данные будут автоматически перенесены в базу конкретного вебинара в eTutorium. После этого он получит письмо-подтверждение о регистрации и письма-напоминания о предстоящем вебинаре.

Внимание! Каждый пользователь eTutorium может бесплатно в течение 1 месяца использовать сервис Tilda в рамках тарифа Personal.

Возможности интеграции: Интеграция формы регистрации

Интеграция формы регистрации

Свяжите форму регистрации на сайте или лендинге с вашим личным кабинетом в eTutorium. Все контакты будут автоматически попадать не только в вашу базу в качестве новой регистрации, но и в список участников вебинара на платформе eTutorium.

Теперь вам не придется вручную загружать адреса участников для рассылки приглашений и напоминаний. Этот процесс будет автоматизирован.

Возможности интеграции: Интеграция окна трансляции на сайт

Окно трансляции вебинара на вашем сайте

Встраивайте окна с прямой трансляцией вашего мероприятия к себе на сайт и улучшайте его SEO-показатели. Поднимайте позиции вашего сайта в ТОП поисковой выдачи за счет привлечения целевого трафика и естественного удержания посетителей.

Прием оплат от участников

Проводите платные вебинары и принимайте оплаты от участников через интеграцию с лендингами Tilda.

Поддержка WebRTC

WebRTC - технология передачи видео-трансляции и звука, которая не требует установки Flash плеера. Она позволит вам проводить вебинары с более качественным изображением и с меньшей задержкой передачи данных. Для максимально эффективной работы технологии рекомендуем использовать веб-камеру с HD разрешением и высокоскоростное интернет-соединение.

Бесплатный доступ к Базе знаний

При оплате любого тарифа на платформе eTutorium вы получаете бесплатный доступ к 70+ мастер-классам по созданию, проведению и продвижению ваших вебинаров от ведущих экспертов Рунета. Новые мастер-классы каждую неделю.

Все чаще мы можем встретиться с необходимостью провести вебинар или другое мероприятие через интернет. Это может быть обучающий курс, тренинг для персонала, мастер-класс, или что-то другое. Во всех этих случаях, вам необходима программа для вебинаров. В этой статье мы рассмотрим основные критерии, по которым стоит выбирать сервис для онлайн-встреч, а также дадим перечень самых популярных и качественных программ, представленных на рынке.

Программы для вебинаров

Чтобы облегчить ваш выбор, мы подготовили подборку самых популярных программ для проведения вебинаров и выделили главные особенности каждой из них.

Главные особенности:

Простой интерфейс, легко разобраться.
с полным сохранением функционала.
Возможность настроить дизайн вебинарной комнаты, добавить баннер и логотип.
Программу обслуживает более 200 серверов, что гарантирует круглосуточный доступ и защиту от сбоев.
Есть набор шаблонов для создания страниц регистрации.
Нет ограничений по функциям в зависимости от тарифа.

Стоимость: От 600 рублей за разовое мероприятие или от 1500 рублей в месяц.

Google Hangouts

Главные особенности:

Для использования необходим аккаунт в Google.
Работает в любой операционной системе и браузере.
Задержка видео при вещании вплоть до одной минуты.
Автоматическая публикация записи вебинара в YouTube.
Нет возможности проводить платные вебинары.

Стоимость: бесплатно.

GoToWebinar

Главные особенности:

3 вида тарифов (на 100, 500 или 2000 участников).
Возможно проведение масштабных конференций до 5 тысяч слушателей.
Количество доступных функций зависит от тарифа: чем он больше, тем больше возможностей.
Тестовый период 7 дней.
Запись вебинара в HD-качестве.

Стоимость: от $89 в месяц.

Webinar.ru

Главные особенности:

Стоимость: от $30 в месяц.

Cisco WebEx

Главные особенности:

Сложная процедура регистрации.
Возможны вебинары до 100 участников.
Подходит для проведения платных вебинаров и корпоративного обучения.
Высокое качество видео и звука.
Есть инструменты для регистрации участников: посадочные страницы, система рассылки.

Стоимость: от $24 в месяц.

AnyMeeting

Главные особенности:

Позволяет проводить как небольшие, так и крупные мероприятия (до 1000 человек).
Пробный период 14 дней.
Небольшой набор функций.
Возможность принимать оплату от участников через PayPal.

Стоимость: от $78 в месяц.

На что стоит обращать внимание при выборе программы вебинаров?

Качество видео и звука

Нужно, чтобы выбранная вами программа поддерживала высокое качество видео и звука. Слушатели должны хорошо вас слышать и видеть: без шумов, помех и прерывания связи.

Простота интерфейса

Согласитесь, что мало у кого найдется время и желание разбираться с хитроумными программами. Поэтому постарайтесь выбрать такой сервис, в котором вам будет несложно разобраться, а знакомство с основными функциями отнимет минимум времени.

Подумайте об участниках вашего вебинара. Смогут ли они сориентироваться, как попасть в комнату, если сервис англоязычный, или если от них потребуется обязательная регистрация.

Отображение презентаций

Не все программы для вебинаров одинаково корректно отображают слайды. Поэтому проверьте, нет ли искажений при демонстрации презентаций.

Также стоит узнать о максимально допустимом размере презентации. Если добавлять презентацию большего размера, то она может либо вообще не загрузится на сервис, либо будет отображаться некорректно.

Запись вебинара

Обычно, после вебинара зарегистрировавшимся пользователям высылается запись. Возможно, не все они смогли попасть на трансляцию или пропустили какую-то ее часть. Кроме того, можно выставить на YouTube и, таким образом дополнительно пробудить интерес к вашим мероприятиям.

Тестовый период

Перед покупкой программы для проведения вебинаров обязательно , который предлагают практически все платные сервисы абсолютно бесплатно. В это время вы сможете проверить все упомянутые выше пункты и понять, подходит вам программа или нет.

Чтобы протестировать сервис, откройте на компьютере вебинарную комнату дважды: в одном браузере - как ведущий, в другом - как участник. Или попросите другого человека побыть слушателем на вашем тестовом вебинаре.

Цена

Выбирайте площадку исходя из своих возможностей и бюджета. Не забывайте о том, что хороший информационный продукт вряд ли будет стоить дешево. Но и переплачивать за раскрученность площадки тоже не стоит.

Обращайте внимание на скидки, которые предоставляют разные сервисы. Иногда оплатив несколько месяцев сразу, вы сможете неплохо сэкономить.

Наличие техподдержки и график её работы

Удобно, когда все возникшие у вас вопросы по работе с площадкой можно решить с агентом поддержки. К тому же никто не застрахован от различных форс-мажоров. И лучше, если их последствия помогут устранить сотрудники поддержки, чем справляться с ними в одиночку.

Мы рассказали о главных критериях выбора программы для вебинаров. Теперь дело за вами. Определите, какие требования для вас критичны, а какие не очень. Таким образом вам будет проще подобрать оптимальную программу для проведения вебинаров.

Мы выделили главные особенности 8 популярных программ для вебинаров. Все программы довольно разные: какие-то больше подходят для проведения открытых больших вебинаров, какие-то - для организации приватных онлайн-семинаров. Выбирайте то, что подходит именно вам.

Знаем, что вы видели уже много обзоров разнообразных площадок для вебинаров, но сегодня мы обойдемся без банального перечисления стандартных функций: чат, конференция, демонстрация экрана и фразы “много интересных инструментов” тоже не будет - нас этим не удивишь. Мы провели исследование на русскоязычном рынке вебинаров, чтобы собрать для вас самую важную информацию по наиболее популярным вебинарным сервисам. Сегодня будет только конкретика, мы сравниваем возможности и цены на месячные тарифные планы на 150 участников.

Для сравнительной таблицы мы выбрали такие площадки для вебинаров:

Mirapolis Virtual Room

Скажем сразу, что мы не нашли ни одной платформы, которая бы предлагала сразу все функции: кому-то не хватило всего одного-двух пунктов. Кроме данных собранных в таблице, мы выделили несколько наиболее примечательных функций и особенностей по каждой площадке. Чтобы увеличить таблицу нажмите .

Стабильная работа и высокое качество изображения благодаря использованию серверов и дата-центров в разных странах.
Есть набор из 10 шаблонов для создания страниц регистрации.
Нет ограничений по функциям - даже в самом дешевом тарифе не надо ни за что доплачивать.
- eдинственная мультиязычная площадка для вебинаров в нашем списке.
Есть интеграция с Google Analytics и Yandex.Metrica.
Понятные видеоуроки и оперативная служба техподдержки.

Этот сервис предлагает огромное количество функций для проведения различных мероприятий.
Позволяет собрать до 10 тысяч участников.
Доступные функции отличаются в каждом тарифе.
Протестировать площадку можно онлайн или заказать бесплатный тариф на 5 участников с ограниченными возможностями.
Для крупного бизнеса Webinar.ru предлагает установку серверной версии.

Будьте готовы к тому, что чем дешевле ваш тарифный план, тем ниже его приоритет. Что это означает? Во время наибольшей нагрузки на сервер качество работы вебинарной комнаты в тарифе Стандарт будет на несколько порядков ниже, чем в тарифе Премиум.
Площадка предоставляет мало места для хранения файлов. В зависимости от тарифа - от 500 МБ до 2 ГБ, поэтому видео для вебинара лучше показывать, предварительно загрузив его на YouTube.

Позволяет проводить встречи для 500 участников одновременно.
Единственный, у которого количество доступных для просмотра записей ограничено.
Записи хранятся либо в виде ссылки, либо вы можете сразу записывать вебинар к себе на компьютер.
Важный момент - видео с YouTube на сервисе не воспроизводится, но вы можете использовать для этого Vimeo.
Осенью этого года вышло масштабное обновления сервиса: подправили интерфейс, ошибки, добавили новые функции, среди которых поддержка субтитров для участников с нарушением слуха.

Информации о платформе и доступных инструментах на странице сервиса мало, а связаться с техподдержкой для получения информации достаточно сложно.
Из интересных возможностей сервиса можно выделить управление чатом: можно создать закрытый чат или несколько чатов.
Можно быстро создать свой мини-сайт - лендинг.

Mirapolis Virtual Room

- Платформа позволяет менять внешний вид вебинарной комнаты, размеры окон даже во время онлайн-встречи.
- Одновременно на вебинаре могут выступать до 15 спикеров, и Mirapolis предлагает бесплатное обучение одного вашего спикера для тарифов от 150 участников.
- Для ваших файлов будет отведено 30 ГБ, но вся информация по вашим вебинарам храниться только 7 дней после того, как закончиться оплаченный тариф.
- Конвертацию записи вебинара надо запускать вручную.

Сервис предлагает неограниченное дисковое пространство для хранения ваших файлов.
Площадка отлично справляется не только с опросами, здесь также можно проводить тесты, назначая баллы за ответы.
Функция “Суфлер” позволяет оставлять подсказки на слайдах, которые будут видны только спикеру.
Нет функции модерации.
Мобильного приложения нет - работает только с браузера.

Mind

Предлагают серверное решение для проведения вебинаров.
У сервиса есть множество функций, но в каждом из тарифов они отличаются.
Связаться с поддержкой сложно, только отправив запрос с большим количеством полей. К тому же надо указать номер телефона, который бы начинался с +7, а это не всегда возможно.
Есть шаблоны по созданию мероприятий.
Тестовый период предоставляется на 14 дней с возможностью участия 10 пользователей. Регистрация потребует времени, но есть возможность совершить виртуальный тур.

Expert System

Хорошее решение для обучения, создания курсов.
Позволяет создать несколько вебинарных комнат и платных курсов.
За дополнительную плату помогут в создании видеоконференции или курса.
Не надо подтверждать регистрацию - к созданию вебинара можно переходить сразу же после заполнения данных.
Единственный сервис, чья служба поддержки нам не ответила.

Поддержка анимации в ppt файлах.
Для некоторых тарифов скачивание записи вебинара на свой компьютер можно подключить только за дополнительную плату. Бесплатно видео можно посмотреть по ссылке.
Несмотря на высокую цену тарифа, за функции брендирования и интеграцию на свой сайт придется платить дополнительно.
Удобное управление чатом: можно зафиксировать сообщение, сгруппировать участников по разным параметрам, модерацию чата можно поручить любому участнику, есть режим приватных сообщений.
Количество возможных спикеров для конференции вы можете определить исходя из ширины вашего интернет-канала, поделив его значение на 256. Если же хотите использовать HD-видео, ширину канала следует делить минимум на 512.

Облачный сервис вебинаров за невысокую цену, который предлагает большое количество функций за дополнительную плату.
Чтобы определить количество доступных писем для рассылки надо умножить количество возможных участников в вашем тарифном плане на 3. Если вам надо больше писем, надо будет доплатить.
Конструктора для посадочных страниц нет.
Хотя на странице тарифов Ruweber пишет, что за прием платежей комиссия составляет единоразово 3000 руб., техподдержка сообщила, что эти данные несколько устаревшие и теперь комиссия составляет 5% от полученных средств, вне зависимости от оборота.

Площадки для вебинаров: подводим итоги

Самыми дорогими оказались площадки для вебинаров Webinar.ru, Mirapolis Virtual Room и Vivavox. Их цены для пакета на 150 человек стартуют от 160 долларов в месяц, тогда как средняя цена по остальным площадкам составляет приблизительно 44 доллара.

Лидеры по доступным функциям - это (не хватило только системы приема платежей от участников), Webinar.ru (без автовебинаров и с ограничением места для хранения записей).

Радует, что количество площадок, которые позволяют выступать сразу нескольким спикерам за последнее время увеличилось. MyOwnConference обещает, что 10 человек смогут выступать со включенной камерой, а Mirapolis - даже 15.

Сейчас уже все из рассмотренных сервисов разрешают проводить неограниченное количество вебинаров, что не может не радовать. Но количество записей может быть ограничено, так как часто записи тоже занимают место на диске для хранения файлов. Webinar.fm и вовсе разрешает сделать всего 30 записей.

Платежи от участников принимают Webinar.ru, Webinar.tw, ExpertSystem и Ruweber, который снимает наименьшую комиссию.

Настроить внешний вид своего вебинара позволяют все площадки для вебинаров, но Webinar.fm i Ruweber возьмет за это дополнительную плату, а Mind предлагает эту опцию только в пакете за $191/мес.

Как видите выбирать есть из чего. , цены и удобство работы с площадкой для вебинаров, оперативность работы техподдержки и, конечно, качество и их стабильность работы.

Само слово "вебинар" пришло в русский язык из английского. В оригинале "webinar" - слияние двух английских слов "web" и "seminar", что очень точно описывает суть любого вебинара - семинар в сети интернет.

В данной статье мы рассмотрим следующие вопросы:

Кому нужны вебинары?
Как выбрать платформу для вебинара?
Подготовка вебинара
Реклама и промоутирование вебинара
Проведение вебинара
Платный или бесплатный вебинар
Что делать после вебинара?

Вебинары – это семинары в онлайн-режиме, не требующие личного присутствия слушателей в аудитории. Все, что необходимо – стабильное подключение к сети интернет. Вебинары по своей сути мало чем отличаются от лекций: докладчик готовит материалы, слайды и иные наглядные пособия; взаимодействует с аудиторией, отвечая на вопросы и помогая лучше усвоить информацию.

Кому необходимы вебинары

Прежде всего, вебинары – отличный инструмент для корпораций. Чтобы оставаться в авангарде, большие предприятия должны постоянно обучать сотрудников, прививая им новые навыки, улучшать взаимодействие всех отделов, представлять продукты и услуги, которые корпорация вводит в ассортимент. При помощи вебинаров делать это можно с наименьшими затратами и максимально эффективно. Особенно актуален онлайн-режим обучения для предприятий, чьи сотрудники работают удаленно или разбросаны географически.

В работе тренеров, авторов обучающих курсов, коучей вебинары незаменимы. Они – лучшее средство для того, чтобы собрать необходимую аудиторию, и в формате, максимально приближенном к формату классической лекции, проработать материал. И сделать это, не тратя усилий и денег на организацию встреч в конференц-залах.

Для тех, кто постоянно совершенствует профессионализм, осваивает новые горизонты, вебинар — возможность обучаться не выходя из дома, получать концентрированную информацию, качественный материал из первых рук, независимо от географического местонахождения, в режиме онлайн. Во время лекции студент обеспечен качественной и оперативной обратной связью, благодаря чему информация усваивается активнее и эффективнее.

Формат обучающих вебинаров предполагает: использование наглядных материалов, методических пособий, нередко даже выполнение и проверку домашних работ, экзамены с выдачей соответствующих сертификатов. Это мало чем отличается от академического образования – разве что, не приходится ходить на лекции и выезжать на сессии.

Платформа для вебинара

Чтобы организовать вебинар, необходимо решить ряд задач. Первая из них – выбор платформы. Основные критерии выбора:

Удобство. Ни у докладчика, ни у слушателей не должно возникнуть проблем с функционалом ресурса. Простой и удобный интерфейс, все необходимые возможности и инструментарий, понятные опции – это важнейшие факторы успешного вебинара. Ведь во время лекции разбираться будет некогда.
Стабильность. Вебинар-платформа должна быть стабильной и надежной. Устроители вебинара обязаны убедиться, что во время лекции никакие технические сложности не побеспокоят слушателей и ведущих.
Масштабируемость. Следует заранее решить, какое количество участников будет приглашено на вебинар, и выбирать платформу, исходя из этих соображений.
Цена. Платформы предлагают различные цены на свои наборы тарифов. Устроителям лишь нужно знать, сколько слушателей к ним придет, определить необходимый для работы набор опций. Цена аренды виртуальной комнаты и технической поддержки во время мероприятия напрямую зависит от количества слушателей. Также на стоимость влияют и дополнительные опции: конвертация записи, несколько спикеров и так далее. Если вебинар пользуется спросом и участников предполагается больше заявленного, организатор всегда может расширить комнату, оформив соответствующую подписку.

Подготовка вебинара

Без предварительной тщательной подготовки качественно провести вебинар не получится. В подготовку входят:

сбор материалов по теме;
написание контента – хотя бы тезисно;
разработка слайдов и иных пособий.

Но начинать, конечно, следует с плана мероприятия. Если вебинар предполагает участие нескольких спикеров, необходимо пригласить соведущих заранее и обязательно скоординировать действия. В роли соведущих могут выступать как эксперты в заявленной теме, так и люди без регалий и официальных званий, имеющие в ней опыт и готовы им делиться.

Реклама вебинара

Чтобы собрать необходимое количество участников на вебинар, необходимо донести информацию о нем до всех потенциальных слушателей. Существует множество каналов распространения информации: электронные рассылки, соцсети, рекламные баннеры на сайте, одностраничники, и так далее. Персональные приглашения – тоже способ расширить аудиторию будущего вебинара.

Проведение вебинара

Этап подготовки включает в себя также тестирование платформы. Ведущие должны досконально изучить необходимые опции (например, как добавлять пользователей) и возможности ресурса, проверить стабильность работы, загрузить необходимый контент.

Вебинар должен быть запущен вовремя. Участники перед тем, как попасть на тренинг, выполнили все требования организаторов, оплатили место (если речь идет о платных курсах), зарезервировали время. Они вправе ожидать от организаторов пунктуальности и высказывать недовольство, если ведущие задерживаются или начинают ранее намеченного. Как правило, в сети недовольство высказывается публично – в формате отзывов, которые доступны всем желающим. Негативные отзывы могут нанести репутации спикеров непоправимый урон.

Следующий момент, который нужно держать в фокусе – оперативная обратная связь. Ведущий обязан поддерживать ее с участниками, следя за чатом и отвечая на вопросы. Чтобы не прерывать выступление, иногда спикер предлагает выделить под ответы отдельный блок – в конце встречи.

Во время лекции следует предусмотреть перерывы. Формат вебинара предполагает концентрированную информацию, выданную за относительно короткий промежуток времени. Но возможности человеческого восприятия ограничены, и для качественного усвоения материала мозгу нужны паузы.

К слову, оптимальная продолжительность времени конференций – 1,5 – 2 часа. Затягивать вебинар на 4-5 часов нет смысла – дополнительного эффекта это не принесет, а лишь утомит всех участников. Поэтому, если материал предполагает многочасовую лекцию, ее лучше разбить на несколько.

Очень важно также предусмотреть запись мероприятия. Обычно платформы предлагают такую услугу, но она повышает цену аренды комнаты. В платформе Teachbase запись вебинара бесплатна, но осуществляется по дополнительному запросу. Пример записи вы можете посмотреть ниже:

Платный или бесплатный?

Как и любое предприятие, инфобизнес работает ради получения прибыли. Платные вебинары получают более заинтересованную, но и более критично воспринимающую происходящее аудиторию. Люди, потратившие деньги на вебинар, хотят получить и качественный контент, и оперативную обратную связь, и отсутствие технических проблем во время конференции. Если всего этого организаторы им не предоставят – слушатели будут недовольны, а это, опять же, риск потери репутации для спикера. Кроме того, есть вероятность, что охват будет низким, а значит, ни о каком доходе не идет и речи.

Бесплатные вебинары получают более лояльную аудиторию и, как правило, более многочисленную. Такие мероприятия имеет смысл организовывать ради рекламы платного вебинара участвующих экспертов, в рамках отраслевых веб-марафонов, а также в случае, если у спикера еще как таковая отсутствует репутация и звание профи. Это не означает, что семинар должен иметь ценность для слушателей, близкую к нулевой. Не стоит недооценивать эффект «сарафанного радио» — участники вебинара, получившие полезную информацию и новые навыки, скорее всего озвучат свое положительное мнение в интернете, соцсетях и в личных контактах. А это – бесплатная реклама. Если семинар был водянистым – мнения участников также уйдут в сеть, где любой сможет сделать из них нелицеприятные выводы относительно профессионализма спикеров.

У бесплатных вебинаров есть свои минусы. Основной из них – денежные и временные затраты (покупка платформы, подготовка лекции и материалов к ней) без возможности отбить инвестиции сразу. Но бесплатный формат – это работа на имидж, которая всегда окупается при должной подготовке к ней.

Что касается корпоративных вебинаров с целью обучения или донесения новой информации до членов предприятия, чаще всего они проходят в бесплатном формате, а прибыль от них выражается в дальнейшей более эффективной работе сотрудников. Это тот случай, когда выигрывают все.

Занавес

После окончания вебинара, финальных прощаний и пожеланий, взаимодействие ведущих и аудитории не заканчивается. Теперь задачей организаторов становится получение обратной связи и выполнение данных обязательств.

Получив запись вебинара, ее следует распространить среди слушателей. Для этого ее сначала необходимо загрузить на популярные видеохостинги и предоставить ссылку всем участвовавшим. Иногда практикуется подход, когда для посетителей бесплатного мероприятия запись доступна платно.

Стоит также собрать отзывы слушателей, которые затем использовать в целях PR или для работы над ошибками. Есть и другие модели дальнейшего взаимодействия с аудиторией закончившегося вебинара: информационная поддержка, возможное трудоустройство, личные консультации.

Очень важно выполнить все обещания, данные участникам перед вебинаром. Если обещаны бонусы в виде какой-то дополнительной информации, книг, пособий – они должны быть предоставлены. Если бонусом было возможное трудоустройство – нужно стать представителем участников перед потенциальными работодателями. Подарком также может быть личная консультация эксперта, услуги – например, аудит.

Итог

Организация вебинара – процесс, требующий пристального внимания ко всем деталям. К счастью, инфобизнес существует уже не один десяток лет: алгоритм разработки эффективных видеосеминаров достаточно обкатан и вебинар-платформы предлагают всю необходимую техническую поддержку. А значит тем, кому есть что сказать своей аудитории, не нужно изобретать велосипед, и лучше сосредоточиться на пользе, которую они могут принести слушателям.

В этой статья я покажу вам, как организовать с нуля, своими руками и (самое главное) совершенно бесплатно. Начнем с самых азов и постепенно перейдем к более сложным вещам.

Постановка цели вебинара

Прежде чем начинать организовывать вебинар, вам нужно задать себе простой вопрос – в чем состоит цель вебинара? Отсюда мы и будем с вами плясать. Лично я всегда утверждал и утверждаю, что у вебинара может быть только две цели – что-то продать или чем-то научить. Очень часто начинающие вебинаристы эти две цели путают.

Например, будущий спикер может мне сказать – я хочу провести вебинар, чтобы показать людям возможности своей программы. Я хочу научить их пользоваться моей программой эффективно. В такой ситуации он искренне полагает, что цель вебинара – обучение. На самом деле, главная цель вебинара – это продвижение (читай «продажа») его программного обеспечения. Обучение – это просто способ продвижения и продажи.

Что нужно для вебинара?

Если это ваш первый вебинар, то вам наверняка кажется, что это очень трудное занятие, и на это надо много денег и еще больше сил. На самом деле, вебинар можно провести вообще бесплатно. Что касается сил, то вот все, что нужно для проведения вебинара:

Вебинарная площадка
Аудитория
План вебинара

Начнем с самого простого.

Различных сервисов и программ для проведения вебинаров очень много. Отличаются они друг от друга по функционалу, стоимости и еще некоторыми мелочами. Сравнение платных площадок вебинаров мы проведем в следующий раз, в другой статье. Сейчас же я вам порекомендую гугл хенгаут. Это бесплатный и очень мощный сервис от компании гугл, который позволит вам проводить неограниченное количество вебинаров на любое количество людей. При этом вам не надо даже иметь свой сайт. Вы будете вести свой вебинар прямо через ютюб в режиме реального времени. Этот сервис очень сильно изменил . Так что вам нельзя обойти его стороной.

Для того чтобы использовать хенгаут, вам надо просто зарегистрироваться в Гугл+. После этого у вас появится слева меню выбора (так называемая «Лента»). Там и будет интересующий нас «Hangouts».

Вы сможете выбрать либо «Видеовстречи», либо «Прямой эфир». Видеовстречи больше похожи на групповые звонки в скайпе. Там вы сможете в режиме реального времени с видео общаться с несколькими людьми.

Если вам нужно провести вебинар на большую группу людей, то выбирайте «Прямой эфир». У хенгаута огромное количество функций. Как вести вебинар через хенгаут, мы рассмотрим в другой статье – «Вебинар на ютюб».

Приглашение на вебинар

Вот здесь немного сложнее. Собрать людей на вебинар – это дело не пяти минут. Вам потребуется хотя бы 3-4 дня для размещения приглашений. Однако я не советую анонсировать вебинар больше чем за 7 дней до его проведения. Иначе ваши зарегистрированные слушатели могут просто про него забыть за это время.

Для сбора людей на вебинар недостаточно просто разместить ссылку на ваш запланированный в хенгауте прямой эфир. Во-первых, не все зарегистрированы в гугл плюс. А во-вторых, вам нужно иметь возможность пару раз напомнить людям о том, что вы проводите вебинар. Даже с напоминаниями придет не более 35% от зарегистрированных участников. А без напоминаний – вообще рискуете остаться у разбитого корыта (то есть в пустой вебинарной комнате).

Регистрация на вебинар

Напоминать людям о вебинаре лучше всего по электронной почте. Собрать емейлы участников вебинара бесплатно вы можете либо через сервис Justclick.ru (там же вы можете сделать страницу регистрации на вебинар), либо через другой сервис от гугла – Гугл формы.

Подробную инструкцию по работе с Justclick я вам напишу немного позже. Сейчас давайте рассмотрим, как собрать участников через Гугл формы.

Вы уже зарегистрированы в гугл плюс, поэтому больше нигде регистрироваться не надо. Переходите на страницу всех сервисов от гугл и выбираем «гугл диск» —> «Создать» —> «Еще» —> «Гугл формы».

В поле «Новая форма» вводим название вашего вебинара. В поле «Описание» — немного подробнее о том, для кого этот вебинар и какую пользу он даст участникам. Далее создаем первое поле формы – «Ваше имя». Второе поле формы – «Ваш емейл».

Тип вопроса выбираем «текст». Также вы можете поменять тему формы, чтобы она выглядела интереснее. Не забудьте поставить галочку «Сделать этот вопрос обязательным» для поля «Ваш емейл». Имя можно обязательным не делать.

Также вы можете разрешить пользователям изменить свои данные после заполнения (если они вдруг ошиблись при вводе данных).

Рекомендую вам поменять сообщение, которое пользователь получает после заполнения формы. Прежде всего, зайдите в меню «Дополнения» и установите бесплатное приложение «Form notifications». Это простое дополнение будет уведомлять вас, когда кто-то будет регистрироваться на вебинар, а также будет отсылать уведомление на указанный емейл человека, заполнившего форму. В настройках формы вы можете указать:

После какого количества регистраций отправлять вам уведомление
Какой вопрос запрашивает емейл участника (чтобы приложение знало, куда отсылать уведомление)
Какой текст уведомления отсылать участнику

Рекомендую поставить тему уведомления «Поздравляем с регистрацией на вебинар». В теле уведомления еще раз укажите, когда и во сколько будет проходить вебинар, а также кратко опишите, почему ни в коем случае нельзя этот вебинар пропустить.

Кроме этого, измените статическое уведомление после регистрации на вебинар. Для этого, внизу страницы редактирования вопросов найдите поле «Ответ записан». Измените на «Поздравляем с регистрацией на вебинар. До встречи онлайн!» (или что-то типа того).

Теперь ваша форма окончательно заряжена для того, чтобы собирать емейлы участников вебинара. В ответах гугл формы вы сможете скопировать все собранные емейлы, и добавить в настройки прямой встречи в хенгаут. Теперь вы автоматически сможете отсылать напоминания о вебинаре зарегистрированным участникам.

Продвижение вебинара

Если вы хотите использовать вебинары для своего инфобизнеса, то рекомендую вам сначала прочитать статью « » (откроется в новой вкладке). Возможно, вам и не придется прямо сейчас самостоятельно продвигать ваш вебинар. Но если уж решили сами — то начинайте размещать ссылку на вашу форму регистрации везде, где только можете.

Постарайтесь использовать все для рекламы вашего вебинара.
Разместите ссылку у себя на стене вконтакте и поделитесь ею с друзьями.
Найдите тематические сообщества вконтакте и попробуйте опубликовать анонс вебинара там (на стене сообщества или в специальной теме, если такая есть).
Попросите участников ставить лайки и репосты, чтобы ваше приглашение распространялось через .

Эти простые приемы позволят вам собрать первую небольшую аудиторию, при чем совершенно бесплатно или очень недорого.

План вебинара

Теперь пришло время подумать – что и как говорить на нашем вебинаре? Средняя продолжительность вебинара 90 минут. За это время можно успеть сказать около 16 000 слов. Это 48 страниц текста(!) Ни в коем случае нельзя пытаться говорить «экспромтом». Вы должны абсолютно точно знать, что вы будете говорить. В противном случае, ваша речь будет нудной, вы будете делать много пауз, темп речи будет низкий. Не удивляйтесь, если все слушатели разбегутся задолго до конца вашего вебинара.

У меня есть целая пошаговая инструкция, что и как надо говорить на вебинаре, чтобы людям было интересно, и чтобы они в конце купили то, что вы предлагаете.

Напоминаю, что мы не всегда продаем что-то за деньги. На вебинаре мы можем продвигать демо-версии нашей программы, приглашать людей куда-то зарегистрироваться, или просто распространять какую-то идею.

Главное – иметь конкретный результат вашего выступления в цифрах, а не просто «вроде всем понравилось». Используйте наш , чтобы прикинуть, на какой заработок вы можете рассчитывать.

Здесь вы можете найти . А в данной статье я приведу вам основные моменты, на которые вы должны обратить внимание.

1. Доверие

Если вы что-то продвигаете или продаете, то аудитория прежде всего должна увидеть в вас эксперта, то есть человека, которому можно доверять в этом конкретном вопросе. Поэтому вначале вебинара нужно рассказать, каких успехов вы добились на этом поприще. Можете посмотреть для того, чтобы звучать убедительнее.

2. Ценность

Вам надо четко и понятно объяснить людям выгоду и ценность того, что вы продаете на вебинаре. Особенно, если вы хотите брать за это деньги. Слушатели должны увидеть, что ценность вашего предложения во много раз превосходит запрашиваемую вами цену. По большому счету, вы должны «создавать ценность» в течение всего вебинара. В основной части вебинара вы должны давать основной контент, постоянно подчеркивая, какую ценность (в деньгах или во времени) это несет вашим потенциальным клиентам.

3. Уникальность

Вы должны уметь объяснить, почему данное решение надо брать у вас, а не у ваших конкурентов. Этот этап так же называют «отстройкой от конкурентов». Это можно оставить на конец вебинара. К этому моменту ваши слушатели уже должны осознавать – зачем им ваше решение. Сделайте так, чтобы они не ушли сравнивать ваше решение с аналогами на рынке, а остались с вами.

Это, конечно, очень общий план вебинара. В другой статье мы с вами подробно и по шагам разберем, как продавать на вебинаре, но основную идею, я надеюсь, вы уловили. Если вы освоите эти техники, то будет приносить вам отличный доход.

Резюме: Как организовать вебинар своими руками и бесплатно

Создаете «прямой эфир» в Гугл Хенгаут
Создаете форму регистрации в Гугл Формах
Размещаете ссылку на форму регистрации в соцсетях
Просите участников распространить информацию о вашем вебинаре
Готовите план вебинара заранее
Вначале вебинара стараетесь вызвать максимум доверия у аудитории
В основной части вебинара даете контент и подчеркиваете ценность вашего предложения
В конце вебинара отстраиваетесь от конкурентов

Не переживайте, если с первого раза у вас не получится заработать (или вообще собрать кого-нибудь на вебинар). От раза к разу у вас будет получаться все лучше. Рекомендую изучить мои углубленные статьи по каждому из этих пунктов, чтобы повысить эффективность ваших вебинаров в разы.

Надеюсь, эта статья была для вас полезна. Не забудьте скачать мою книгу . Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет =)

До скорого!

Ваш Дмитрий Новосёлов